Garantías

Garantías Luiguy Campanelli.

En productos de plata 925, oro de 10 kilates y oro de 14 kilates tendrá garantía de por vida con respecto al material. Todos los productos de los materiales anteriormente mencionados deben de ser del material especificado. Si algún producto de alguno de estos materiales no es del metal mencionado. Luiguy Campanelli está obligado a regresarle el triple de su inversión del producto adquirido que no cumple con el material que corresponde.

En caso de que un producto no sea del material que corresponde anteriormente mencionado, por favor envíe un correo electrónico para luiguycampanelli@gmail.com, con su dirección, teléfono, correo registrado al hacer su compra, número de orden de compra, nombre o código único del producto, explicación del posible problema mencionando el motivo por el cuál cree que el producto no es del material correspondiente y fotos mínimo 2 del artículo.

Una vez recibida la información, se verificará que se cumpla con los requisitos para poder aceptar la garantía por erroe en el material y se generará la etiqueta para la devolución del producto, misma que te llegará a tu correo junto con los pasos a seguir para poder procesar la devolución. La devolución del producto debe efectuarse como máximo 5 días hábiles tras haber recibido la guía por correo por parte de Luiguy Campanelli.

Para estos efectos, en caso de ser autorizada la garantía por error de material, nosotros le enviaremos por correo electrónico una guía prepagada de paquetería con un número de rastreo, la cual tiene que colocar al exterior del paquete. Se deberá empacar el artículo en su caja original y accesorios incluidos.

Deberá entregar el paquete en una sucursal de la paquetería comercial según se indique en la guía pre-pagada (normalmente FedEx pero puede ser otro servicio de paquetería, por lo que es su responsabilidad revisar la guía) para que el producto se envíe de regreso a nuestro almacén.

El dinero que tendrá como saldo a favor no se realizará hasta que la mercancía llegue sin usarse y en su estado original a la dirección que le mencionemos.

En cuanto recibamos la mercancía devuelta, y después de haber pasado por el proceso interno de evaluación del producto que nos fue devuelto, procederemos a brindar el triple del valor del producto adquirido para que usted realice otra compra de cualquier otro producto en nuestra tienda en línea.

Luiguy Campanelli NO REEMBOLSARA el valor de ninguna pieza solo se puede hacer el cambio de la misma, o en su defecto el cliente podrá elegir una pieza del mismo valor o mayor al adquirido, el cliente cubriendo el costo de la diferencia de la misma.

Se respetara la garantía por error en el material únicamente si es por un tema donde el producto adquirido este especificado como un producto de plata 925, oro de 10 kilates u oro de 14 kilates y no cumpla con la especificación del material.